软故障的现象与解决方法
相对于硬件故障而言，软件方面的故障更是令人难以解决，因为原因实在是太多了，这里也只能介绍一些常见的软故障的现象和其解决方法：
一、非法操作
经常会有这样的现象，在运行某个软件或编辑某个文档时，屏幕上出现错误提示“该程序执行了非法操作，程序即将关闭。如果仍有问题，请与程序供应商联系”，点“详细资料”按钮后还可以看到更详细的信息，此时即使你重新运行该软件或打开文档都是无效的。但奇怪的是，当我们重新启动系统之后却又一切正常，这种错误一般发生在windows9x me 操作系统中，windows 2000 nt xp中很少出现这种情况。这是由于windows中某个应用程序对不正确的内存段进行了读写操作，导致堆栈充满溢出时，windows就会出现保护性的错误。一般这时候系统极不稳定，可能出现蓝屏、死机等现象。它有很大的破坏作用，能导致未存盘的文件全部丢失。主要现象及解决方法如下：
硬件方面：
1、系统部件过热
2、硬件质量不好
3、硬件资源冲突，兼容性差
4、硬件超频
5、硬件损坏
软件方面：
1、软件不完善
2、病毒
3、软件之间不兼容
4、系统文件丢失或损坏
5、虚拟内存设置不合理
6、系统资源少
预防：
尽量选择合适的驱动程序，并正确安装。检查系统资源是否不足，如果超过20%就应减少打开窗口和应用程序的个数，关闭不必要的窗口和应用程序。删除不必要的壁纸，少用屏幕保护程序，因为它们会占用不少系统资源。检查TEMP目录下是否有足够的空间。另外经常做磁盘扫描整理也能一定程序上避免非法操作的发生。
二、死机
但凡玩过电脑的人，都遇到过死机的故障。而对于windows98而言死机原因不一而足。最为直接的就是动态连接库文件（dll)，可执行文件(exe)，虚拟设备驱动程序(vxd)等抢占同一资源，导致无效或无知指令（程序试图执行不可能或者没有的指令）的产生和访问冲突（程序试图读取或写入不允许的内存地址或虚拟内存），异常错误也随之产生，最后系统崩溃而死机。下面是死机的现象及解决办法：
硬件：
1、内存
内存作为cpu数据处理的始发地，其大小对系统性能有着很大的影响。如果混插内存的话，就很可能导致一些莫名其妙的错误，导致死机。如一时不出问题，也担保不了以后不出问题。
解决方法：尽量少混用。如果混用，内存频率低的插在前，在BIOS中把高的频率降下来。
2、散热、超频、灰尘、静电
在炎热的夏天，如果硬件散热不利，也会造成系统的漏洞百出。尽量买一个好一点的风扇，也可采用专用降温软件降温的方法。超频能带来温度上升，它带来的死机自不必说，而且有时各种硬件工作在非标准外频上，可能会连带损坏其他的硬件。灰尘过多，积累在一起，可能会造成短路，以至烧毁主板，甚至PC。应每季度除一次尘是比较合理的。另外静电也会造成死机，最直接的就是连接上网时猫的速度会比平时慢。应注意机箱接地。
3、电源
在使用中，由于电压波动带来的影响你可能很在意，但对于同样由于电压原因所引起的PC故障或许你还不以为然。其实电流峰值、电涌、电压突降和断电都会损坏数据，使死机频频。甚至因超过主板和其他设备所能承受的范围而烧毁PC。建议尽量用一个好的电源。
4、cmos
cmos包含着丰富的硬件参数，使你能够针对你的硬件作出合理的设置，从而使系统达到最佳的性能。能胡乱改动也会出现意想不到的后果。其实有太多的故障都是由cmos引起的。另外cmos太旧也会造成对硬件支持不够而造成死机，建议请个老鸟来升级bios。
5、硬件资源冲突
解决方法请参考下面的硬件资源冲突的现象解决方法
6、误操作
你应该有足够的耐心来等待系统对你指令的响应，然后再做相应的操作，千万不能键盘、鼠标乱动一气，否则系统就有可能出现非法操作、蓝屏等，直至死机。另外，如非正常关机，系统在正常关机的情况下，会进行数据的回写。非正常关机可能造成某些重要数据受到破坏，严重的不能启动。此时你可以用安全模式启动一次，再重启，一般都能正常。在系统整理硬盘时，仍对硬盘进行读写操作，那么死机也就必然了。
一、非法操作
经常会有这样的现象，在运行某个软件或编辑某个文档时，屏幕上出现错误提示“该程序执行了非法操作，程序即将关闭。如果仍有问题，请与程序供应商联系”，点“详细资料”按钮后还可以看到更详细的信息，此时即使你重新运行该软件或打开文档都是无效的。但奇怪的是，当我们重新启动系统之后却又一切正常，这种错误一般发生在windows9x me 操作系统中，windows 2000 nt xp中很少出现这种情况。这是由于windows中某个应用程序对不正确的内存段进行了读写操作，导致堆栈充满溢出时，windows就会出现保护性的错误。一般这时候系统极不稳定，可能出现蓝屏、死机等现象。它有很大的破坏作用，能导致未存盘的文件全部丢失。主要现象及解决方法如下：
硬件方面：
1、系统部件过热
2、硬件质量不好
3、硬件资源冲突，兼容性差
4、硬件超频
5、硬件损坏
软件方面：
1、软件不完善
2、病毒
3、软件之间不兼容
4、系统文件丢失或损坏
5、虚拟内存设置不合理
6、系统资源少
预防：
尽量选择合适的驱动程序，并正确安装。检查系统资源是否不足，如果超过20%就应减少打开窗口和应用程序的个数，关闭不必要的窗口和应用程序。删除不必要的壁纸，少用屏幕保护程序，因为它们会占用不少系统资源。检查TEMP目录下是否有足够的空间。另外经常做磁盘扫描整理也能一定程序上避免非法操作的发生。
二、死机
但凡玩过电脑的人，都遇到过死机的故障。而对于windows98而言死机原因不一而足。最为直接的就是动态连接库文件（dll)，可执行文件(exe)，虚拟设备驱动程序(vxd)等抢占同一资源，导致无效或无知指令（程序试图执行不可能或者没有的指令）的产生和访问冲突（程序试图读取或写入不允许的内存地址或虚拟内存），异常错误也随之产生，最后系统崩溃而死机。下面是死机的现象及解决办法：
硬件：
1、内存
内存作为cpu数据处理的始发地，其大小对系统性能有着很大的影响。如果混插内存的话，就很可能导致一些莫名其妙的错误，导致死机。如一时不出问题，也担保不了以后不出问题。
解决方法：尽量少混用。如果混用，内存频率低的插在前，在BIOS中把高的频率降下来。
2、散热、超频、灰尘、静电
在炎热的夏天，如果硬件散热不利，也会造成系统的漏洞百出。尽量买一个好一点的风扇，也可采用专用降温软件降温的方法。超频能带来温度上升，它带来的死机自不必说，而且有时各种硬件工作在非标准外频上，可能会连带损坏其他的硬件。灰尘过多，积累在一起，可能会造成短路，以至烧毁主板，甚至PC。应每季度除一次尘是比较合理的。另外静电也会造成死机，最直接的就是连接上网时猫的速度会比平时慢。应注意机箱接地。
3、电源
在使用中，由于电压波动带来的影响你可能很在意，但对于同样由于电压原因所引起的PC故障或许你还不以为然。其实电流峰值、电涌、电压突降和断电都会损坏数据，使死机频频。甚至因超过主板和其他设备所能承受的范围而烧毁PC。建议尽量用一个好的电源。
4、cmos
cmos包含着丰富的硬件参数，使你能够针对你的硬件作出合理的设置，从而使系统达到最佳的性能。能胡乱改动也会出现意想不到的后果。其实有太多的故障都是由cmos引起的。另外cmos太旧也会造成对硬件支持不够而造成死机，建议请个老鸟来升级bios。
5、硬件资源冲突
解决方法请参考下面的硬件资源冲突的现象解决方法
6、误操作
你应该有足够的耐心来等待系统对你指令的响应，然后再做相应的操作，千万不能键盘、鼠标乱动一气，否则系统就有可能出现非法操作、蓝屏等，直至死机。另外，如非正常关机，系统在正常关机的情况下，会进行数据的回写。非正常关机可能造成某些重要数据受到破坏，严重的不能启动。此时你可以用安全模式启动一次，再重启，一般都能正常。在系统整理硬盘时，仍对硬盘进行读写操作，那么死机也就必然了。